Pagos Contra-entrega
Envío gratis por compras superiores a $150.000

Política de Cambios y Devoluciones

En Outfit, nos comprometemos a brindar una experiencia de compra satisfactoria para nuestros clientes. A continuación, detallamos nuestras políticas de cambios y devoluciones para compras de camisas estampadas realizadas en nuestra tienda en línea.

Motivos para Cambios o Devoluciones

Los cambios o devoluciones pueden solicitarse por:

  • Garantía legal (producto defectuoso).
  • Cambio de talla o color.

Término para Solicitar Cambios o Devoluciones

El plazo máximo para solicitar un cambio o devolución es de cinco (5) días calendario a partir de la fecha en que se recibió el pedido.

Opciones Disponibles

  1. Cambio en tienda online : Puede contactarse con nuestro equipo de servicio al cliente o enviar un correo para gestionar la devolución. Recogeremos el producto en su domicilio y emitiremos un valor de igual valor, canjeable en nuestra página web.

  2. Devolución de dinero : Si lo prefiere, puede solicitar la devolución del monto pagado en lugar de un valor.

Bono de Descuento y Vale Dependiendo de la elección del cliente, se pueden ofrecer:

  • Bono de descuento : Aplica un porcentaje de descuento en la próxima compra.
  • Vale o tarjeta de regalo : Emite un saldo por el valor del producto devuelto, utilizable en una o varias compras.

Proceso de Devolución del Dinero

Para realizar devoluciones de dinero, el cliente deberá comunicarse con nuestro servicio al cliente al celular 3xx xxx xxxx, o al correo electrónico servicioalcliente @outfits .com , asunto: SOLICITUD DE DEVOLUCIÓN.

Condiciones para cambios y devoluciones

  • No se exige la factura de compra; Sin embargo, se pueden solicitar datos para verificar la transacción.
  • Los cambios y devoluciones se aplican en todos los casos de error de talla, color o prenda incorrecta, incluyendo garantía legal, derecho de retracto y reversión del pago.
  • Para productos comprados en promoción, la devolución solo se aplica por motivos de garantía, derecho de retracto o reversión del pago.

Exclusiones

  • Por razones de higiene, la ropa interior, trajes de baño y artículos de cuidado personal no tienen devolución, salvo que el producto presente defectos de fabricación.

Contacto para Devoluciones y Cambios

Calle 34 # 13 – 85 Oficina 201, Bucaramanga.